《講演録》『孫子の兵法』に学ぶ、戦わずして勝つ企業経営【前編】

≫フィードバックではなく、フィードフォーワードを

孫子は「勝てる準備をしておくべきだ」と言っています。これを現代ビジネスに落とし込むと「事後報告」ではなく、「先考管理」にするということ。

よく、ビジネスシーンでは過去を振り返って「あれが良かった、悪かった」というフィードバックが行われています。これでは、未来を変えることはできません。

しかし、フィードフォワードはその逆。事前に「こうした顧客を訪問した方が良い。こんな手法でやった方がいい」と、アドバイスや行動方針などを教えるのです。

過去ではなく「これから」について、具体的な打ち手などを伝えることで、未来を変えることができ、高い成果に繋がります。

ほとんどの会社が、「結果管理」や「行動管理」をしていますが、「先考管理」に変え、ビジネスを好転させることが重要だと言えるでしょう。

 
>>>後編に続く
https://bplatz.sansokan.jp/archives/9829

（文／仲西俊光）

株式会社NIコンサルティング
代表取締役/中小企業診断士　長尾 一洋氏

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