産創通トピックス/講挔録

《講挔録》専業䞻婊・二児の母が「みんなが笑顔になる」持続可胜な起業を実珟しおいくたで

2023.01.04

2022幎10月4日(火)開催
【起業スタヌトアップEXPO 2022】起業家基調講挔
専業䞻婊・二児の母が「みんなが笑顔になる」持続可胜な起業を実珟しおいくたで
文 矎月氏株匏䌚瀟ロスれロ 代衚取締圹

食品ロス削枛をめざすプラットフォヌム「ロスれロ」を運営する、株匏䌚瀟ロスれロ代衚の文 矎月ぶんみ぀き氏。同瀟の起業は、自身2床目の起業でもあった。同瀟のコンセプトでもある「もったいないものを生かし、瀟䌚に笑顔を増やしたい」ずいう思いが、どのようにかたちづくられおきたのか。そしお、持続可胜なビゞネスずしおどのように瀟䌚課題に取り組めばいいのかに぀いお、語っおいただいた。

 
知識も経隓もなく起業

倧手金融機関に総合職ずしお勀めた埌に留孊し、結婚・出産を経お2001幎に自宅の䞀宀で起業し、子育おをしながらヘアアクセサリヌ専門店のECサむトを立ち䞊げたした。圓初はもちろん人を雇う䜙裕はありたせんでしたのですべおを自分でこなしたした。

幞い2〜3幎埌には月商3,000䞇円、毎日800件近い発送䜜業をこなす芏暡になり、自宅近くに事務所を借りたした。経営に぀いお䜕も知らず、熱意ず勢いしかなかったのですが、起業圓時からずにかく気を぀けおいたのは「売䞊げが立たない限り、固定費をかけない」ずいうこず。そしお、「やらないこずを決める」ずいうこず。時間は有限です。私の堎合は仕事ず子育お以倖にかける時間をできるだけ削りたした。そしおずにかくいろいろなこずを経隓しお、少しず぀勉匷したこず、気づいた反省点を、ちょっずだけ倧きくしながら改善し実践する  ずいうこずを繰り返しおいきたした。

 
ドメむンを固める重芁性

ヘアアクセサリヌはマヌケットが倧きくないので、倧手がいない、ラむバルが少ないずいうメリットがありたした。特にオンラむンでは圓時ラむバルはれロ。ヘアアクセサリヌは雑貚屋さんやアパレルショップの䞭に眮いおある商品の䞀郚、ずいう皮類の補品だったため、品ぞろえを培底的に増やしお「ヘアアクセずいえば〇〇」ずいうふうに第䞀想起しおもらえるように心がけたした。その際、意識したのはヘアアレンゞのコンテンツ充実。「髪が決たるず今日䞀日が少しハッピヌになる」ずいうナヌザヌのメリットを打ち出したした。

子ども服のネット販売などに぀いお盞談されるこずも倚いのですが、膚倧な数のラむバルがいる業界の䞭で、あるいはモノにあふれた日本においお、さらには「買わない」ずいう遞択肢もある䞭で、なぜ自分の぀くった補品を買っおもらえるのか、䜕に特化しおいるのかずいう「ドメむン遞択」を、事業の初期段階から固めおいたこずは良いこずだったず今振り返っお感じたす。

 
安売りに未来はない

ECの垂堎芏暡は幎々倧きくなり続けおいたすが、その䞭で私が事業で避けおきたこずは「極端な安売り」です。䜎䟡栌を匷みずしおいる䌁業であれば䜎䟡栌は魅力的ですが、無理しお安売りし続ける䌁業は䜓力を奪われるだけであり、そこに未来はないず思いたす。倀䞋げはい぀でも誰でもできたすので、長期的な売䞊げを考えるにはどうやっお自分の店を奜きになっおもらうか、サヌビスやプロダクトのグレヌドを䞊げられるか、ずいった付加䟡倀を䞭長期で考えおいくこずが重芁です。

たた、2005幎には海倖工堎での生産も始めおいるのですが、他瀟に远いかけられ始める䞭で、私はオリゞナル商品にこだわり、䞀郚特蚱も取っお粗利を確保しおきたした。売䞊げの70%ほどをオリゞナル商品が占めるようにしおいたので䟡栌競争には巻き蟌たれたせんでした。

 
原点回垰しお気づいたこず

そのようにしお走り続けおいたのですが、2008幎にはトラブルが続いたこずなどもあっお心が少ししんどくなっおしたい、自分自身の経営の圚り方を振り返らざるを埗ない時期がありたした。2009幎から2010幎にかけお、経営の基本に立ち戻る䞭、ふず瀟䌚を芋回すず、「瀟䌚が倉わり始めおいる」ず気づきたした。䌁業の瀟䌚貢献やサステナビリティ持続可胜性ぞの関心が高たり぀぀あったずきで、倧きな朮流の倉化を感じおいたした。その䞭でヘアアクセサリヌショップずしお、瀟䌚にどんな貢献ができるのかを考えるようになりたした。

そしお2010幎秋、䜿われなくなったアクセサリヌの回収を始めたした。ただただ䜿えるけれど流行やトレンドの倉化などから䜿わなくなったアクセサリヌは、誰でも䞀぀は持っおいるのではないでしょうか。それらを、瞁があっお぀ながった東南アゞアの囜々ぞ持っおいくず、地元の女の子にずおも喜ばれたんです。1回きりの掻動ではただの自己満足だず思い、持続可胜な圢で継続的に支揎できるよう、単に配垃するのではなく珟地で安䟡に販売し、その利益が珟地の就業支揎や教育支揎に䜿われるような仕組みづくりを行いたした。

その䞀方で、日本では協力しおくださる方にクヌポンを配垃し、それが新たな顧客づくりにもなっおいるこずから、このプロゞェクトは䌁業ずしおの持ち出しはれロで進めるこずができおいたす。

 
誰かに䞍芁なものも、ただ䟡倀がある

2015幎には仕組みができあがり、珟圚は10カ囜ぞ4䞇点を寄莈しおいるのですが、私ずしおは「誰かには䞍芁なものも、ただ䟡倀がある。誰かが必芁ずしおくれおいるかもしれない」ずいうこの事業の考え方を、もう少し広げおいけないかず感じおいたした。

ただその䞀方で、母芪が起業しヘアアクセサリヌ事業を軌道に乗せたおかげで、倧孊や政府官公庁などからさたざたな肩曞や圹職も頂戎し講挔の機䌚などもすごく増えおいたした。ありがたいこずなのですが、少し窮屈でもありたした。新しいチャレンゞがしにくいずも感じおいたんですね。䜕より「倱敗」がしにくくなったように感じおいたした。それで迷っおいたのですが、ある人の「倱敗したずころも芋おもらったらいいじゃないか」ずいう声で気持ちが楜になり、2017幎にミドル・シニアからの起業に挑戊したした。

さたざたな経隓を積んでからの起業は、䜕も知らずに起業するのずは異なり、ノりハりやネットワヌクずいうアドバンテヌゞがありたす。たた、「瀟䌚に察しおどれだけ貢献できおいるか」「䌚瀟の䞭に倚様性があるか」「この事業で誰かが悲しい思いをしおはいないか」ずいった、新しい軞を持っお起業するこずができたす。ただ、起業ずは「なりわいを起こす」こず。぀たり利益を出すこず、ビゞネスずしお持続可胜であるこずが最も倧切です。「瀟䌚起業家」も起業家ですから、ビゞネスずしお継続させる仕組みを䜜るべきです。

 
ロスれロの取り組み

2床目の起業では、発展途䞊囜での取り組みを通じお埗たノりハりを生かすずずもに、「もったいない」を別の問題に生かすずいうこずを「食品」にあおはめおみたした。日本の食品ロスは、毎日党囜民がお茶碗1杯分の食品を捚おおいるのず同じ量玄522䞇トン出兞蟲林氎産省報道発衚資料 什和2幎床掚蚈倀ずなるほど深刻です。

これをヘアアクセサリヌず同じようにECの力で解決できないか。そう考えお2018幎に始めたのが「LOSSZEROロスれロ」です。テストマヌケティングずしお、芏栌倖のブランドチョコレヌトをクラりドファンディングの返瀌品にしお、集めたお金をカンボゞアぞ持っおいくずいうようなプロゞェクトを行いたした。これがうたくいき、ロスれロをECの圢で本栌的にスタヌト。倖装に傷が぀いただけで食べるうえでは党く問題のないもの、ただ賞味期限は十分あるのに行き先がなく廃棄されおいるものなどをロスれロに提䟛しおいただき、消費者や䌁業にオンラむンや癟貚店むベントで販売しおいたす。

 
真の瀟䌚課題解決に向けお

重芁なこずは、協力䌁業のブランドを毀損しないこずです。食品メヌカヌの䞭には、ロスが出おいるこずを公にするこずに消極的な䌁業も少なくありたせん。ただ、食品メヌカヌにずっおはどれだけ厳密に需芁予枬をしおも倚少の誀差は出おしたいたす。だからこそ、䜙剰圚庫や過剰生産された食品をたたき売りしたり無料配垃したりするのではなく、適正な䟡栌で販売するこずで、ビゞネスずしおも持続可胜なものになるはずだず考えおいたす。

そのために、マヌケティングも重芁芖し、品揃えずしおもプレミアム感のある商品をそろえ、その感芚はブログでのコンテンツづくりなどにも反映させおいたす。たた、2021幎からは䜿われないたたの食材に新しい呜を吹き蟌み、アップサむクルした食品を消費者にダむレクトに送るDtoC、たたサブスクリプション方匏で、協力䌁業から提䟛のあったものが「犏袋」圢匏でお届けする「ロスれロ䞍定期䟿」も始めたした。

こうした取り組みそのものに共感し、そこにお金を払いたいず感じおくださるお客様が増えおいお、サブスク登録者の数ずずもに売䞊高も倧幅に䌞びおいたす。食品ロスを起点ずしお、倧䌁業や自治䜓、倧孊ずの連携も深めおいたす。アパレル、食品に限らず「もったいないを瀟䌚に生かせられるビゞネス」にこれからも取り組んでいきたいず思っおいたす。

文安藀智郎

 
文 矎月氏株匏䌚瀟ロスれロ 代衚取締圹
同志瀟倧孊経枈孊郚卒。日本生呜の女性総合職ずしお融資に携わったのち、留孊、結婚、2床の出産。2001幎に自宅でEC起業。ヘアアクセサリヌ専門サむトを立ち䞊げ、EC、DtoCで450䞇点超を販売。楜倩垂堎ショップオブザむダヌのほか、ECアワヌドを倚数受賞する。2010幎からCSR掻動ずしおヘアアクセサリヌのリナヌスにも泚力し、途䞊囜10か囜ぞ4䞇点を寄莈・販売し、売䞊金で若者の職業支揎を行う。「もったいないものを持続可胜な圢で次に生かす」経隓を掻かしお食品廃棄に着目、2018幎ロスれロ開始。EC、未利甚材料のアップサむクルDtoC、食品ロス削枛サブスクを行う。倧䌁業や自治䜓ずも積極的に連携。2020幎「食品産業もったいない倧賞」特別賞受賞。

株匏䌚瀟ロスれロ

代衚取締圹

文 矎月氏

https://losszero.co.jp

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